Datenschutz
1. Verantwortlicher
Hand Werk - Massage & Physiotherapie GmbH
Geschäftsführer: Ferid Trabelsi
Tiergartenstraße 36-38
30559 Hannover-Kirchrode
E-Mail: kontakt@handwerk-kirchrode.de
Telefon: 0511 / 54 61 02 87
2. Hosting
Diese Website wird nach aktuellem Stand bei goneo gehostet. Beim Aufruf der Website können durch den Hosting-Anbieter technisch erforderliche Server-Logdaten verarbeitet werden, insbesondere:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Datei oder Seite
- Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem
- Referrer-URL, sofern vom Browser übermittelt
Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website.
3. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Formular
Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und bevorzugter Kontaktweg
- Ihr Anliegen (z. B. Terminwunsch, Absage, Frage zur Verordnung, Hausbesuch, Rückruf, Bewerbung)
- je nach Anliegen: Verfügbarkeiten, Termindatum, Versicherungsart, Postleitzahl/Stadtteil, Angaben zur Bewerbung
- allgemeine Angaben zum Behandlungsanlass (z. B. „nach einer Operation“ oder „Langzeitbehandlung“) sowie Ihre Nachricht
Die Bereitstellung dieser Daten erfolgt freiwillig. Angaben zu Ihrem Behandlungsanliegen können Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO sein. Wir fragen deshalb keine Diagnosen oder Befunde ab und verarbeiten diese Angaben nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Bitte übermitteln Sie über das Formular oder per E-Mail keine sensiblen Gesundheitsdaten, wenn dies nicht ausdrücklich erforderlich und abgesprochen ist.
3a. Datei-Upload und Spam-Schutz
Im Anfrageformular können Sie freiwillig eine Datei (JPEG, PNG oder PDF, höchstens 5 MB) anhängen, zum Beispiel einen Lebenslauf oder ein Zeugnis. Bitte laden Sie keine Gesundheitsdaten hoch, also keine Verordnungen, Befunde oder Arztberichte. Die Datei wird nur zusammen mit Ihrer Anfrage per E-Mail an unsere Praxis übermittelt und nicht dauerhaft auf dem Webserver gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. bei Bewerbungen die Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Zum Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen setzen wir keine externen Dienste ein. Wir verwenden ein unsichtbares Prüffeld, eine Zeitprüfung beim Absenden und begrenzen die Zahl der Anfragen pro Stunde. Dafür wird ein nicht zurückrechenbarer Prüfwert (Hash) Ihrer IP-Adresse höchstens eine Stunde lang auf dem Server gespeichert und danach verworfen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden, sicheren Kontaktformular (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Automatische Eingangsbestätigung
Wenn Sie im Formular eine E-Mail-Adresse angeben, kann automatisch eine Eingangsbestätigung an diese Adresse versendet werden. Diese dient ausschließlich dazu, den Eingang Ihrer Anfrage zu bestätigen.
5. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer Anfrage erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Durchführung eines Behandlungs- oder Arbeitsverhältnisses) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Soweit Ihre Angaben Gesundheitsdaten enthalten, ist Rechtsgrundlage Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an kontakt@handwerk-kirchrode.de. Für den sicheren Betrieb der Website stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
7. Externe Dienste
Auf dieser Website werden keine Analyse-Tools, keine Social-Media-Plugins und keine extern eingebundenen Karten- oder Tracking-Dienste verwendet.
8. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften insbesondere das Recht auf:
- Auskunft nach Art. 15 DSGVO
- Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
- Löschung nach Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
- Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
9. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.